Cadena Cuerda (ORO) 3mm

ENVÍO GRATIS A TODO EL MUNDO  

Información de envío

• Tenga en cuenta que durante los períodos ocupados, los tiempos de envío pueden verse afectados y es posible que tenga que consultar con su mensajero preferido en cuanto a sus plazos.
• Ofrecemos entrega rastreada.
• Todos los pedidos se envían directamente de nuestro almacén búlgaro dentro de las 24-48 horas del pedido de la orden.
• Los pedidos recibidos los días de semana antes de las 13:00 GMT se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de este tiempo se enviarán al día siguiente. Los pedidos realizados el fin de semana serán enviados el lunes.
• El tiempo de envío estimado comienza desde el día en que su pedido está enviado.
• Tenga en cuenta que no podemos realizar cambios o cancelaciones una vez que se haya realizado el pedido. Una vez que haya llegado el pedido, contáctenos en support@lugusjewelry.com Si tienes alguna pregunta.

Las tasas de aduana

No somos responsables de ninguna importe o tarifas personalizadas asociadas con su pedido, consulte con las regulaciones de su país para ver si habrá cualquier costo adicional. Esto incluye cualquier cargo de importación por los pedidos enviados con envío gratuito.
Para United Kingdom es posible tener tarifas personalizadas de importación, debido a la situación de Brexit. No somos responsables de las tarifas / IVA que sean posibles para ser aplicadas por la Aduana. Si hay algún problema, puede contactarnos a: support@lugusjewelry.com

Órdenes tardíos o perdidos

Al realizar su pedido, asegúrese de especificar la dirección de entrega correcta, ya que las joyas de LUGUS no se responsabilizan de las parcelas faltantes que se han enviado a la dirección incorrecta o si se solicita que se vaya con el vecino o la dependencia.

Cualquier discrepancia de pedido relacionada con los artículos faltantes y / o perdidos, debe informarse por escrito por correo electrónico en support@lugusjewelry.com. No podemos reembolsar o reemplazar los artículos perdidos hasta 20 días hábiles después de la fecha de envío (25 días hábiles para artículos internacionales).

Artículos no recibidos, sino también los programas de seguimiento que han sido entregados.

Esto puede suceder cuando los artículos se envían a lugares de trabajo. En algunos casos, su artículo podría haber sido entregado a una sala o colega dentro de su empresa y otra persona habrá firmado para ella.

Tenga en cuenta que no reembolsamos ni reemplace los artículos que se rastrean como entregados. Por esta razón, siempre le recomendamos que obtenga artículos entregados a una dirección segura.

¿Por qué fue cancelada mi orden?

Si su pedido se canceló inesperadamente, lo más probable es que nuestro filtro de fraude haya marcado su pedido como fraudulento. Si está seguro de que ese no es el caso, asegúrese de que la dirección de facturación coincida con el método de pago que está utilizando, y el pago nuevamente. Alternativamente, indique nuevamente con una cuenta de PayPal. Si no tiene PayPal, puede registrarse fácilmente enwww.paypal.com.

Países no enviamos a

Lamentablemente no podemos enviar a todos los países. No podemos enviar a:

• Rusia
• Marruecos

Devoluciones

Ofrecemos un30 días Garantía de cambio o reembolso. Esta ventana de 30 días comienza después de que una orden ha llegado con el cliente.

Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar los cargos de aduanas (impuestos o impuestos de importación) en ningún rendimiento. Usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío rastreado, o solicite una prueba de recibo de envío, ya que no podemos reembolsar / cambiar los devoluciones perdidas.

Los pedidos enviados al almacén después de que la ventana de intercambio o reembolso de 30 días haya pasado se devolverá al cliente.

¿Cómo solicito un cambio o reembolso?

• Por favorenviar correo electrónico a: support@lugusjewelry.com y siga las instrucciones que luego recibirá por correo electrónico

Para calificar para un reembolso o cambio:

• Los artículos deben ser noworn (aparte de intentarlo).
• Todas las etiquetas y embalajes deben incluirse.

Los artículos que no cumplan con estos requisitos no son elegibles.

Política de intercambio

Puede cambiar su compra dentro de los 30 días posteriores a la llegada de los artículos. Tenga en cuenta que todos los artículos deben no estar relacionados con el embalaje original para recibir un cambio.

Vamos a Enviar el primero cambio de nuestro almacén de forma gratuita. Para cualquier cambio posterior, le pediremos que pague el costo de entrega.

Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar ningún cargo aduanero (derechos de importación o impuestos) en cualquier cambio. Usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío rastreado, o solicite un comprobante de recibo de franqueo, ya que no podemos intercambiar devoluciones perdidas.

• Por favorenviar correo electrónico a: support@lugusjewelry.com y siga las instrucciones que luego recibirá por correo electrónico

Para calificar para un intercambio:

• Los artículos deben ser noworn (aparte de intentarlo).
• Todas las etiquetas, clips y embalajes deben incluirse

Los artículos que no cumplan con estos requisitos no son elegibles.

Política de reembolso

Le reembolsaremos su pedido al método de pago original una vez que se haya procesado en el almacén.

• Tenga en cuenta que esto puede tomar 7-14 días después de la llegada del pedido. Se le notificará una vez que se haya realizado un reembolso.
• No podemos reembolsar las compras a un método de pago diferente al utilizado para comprar los artículos.

Costes adicionales

Tenga en cuenta que no somos responsables de pagar ningún cargo aduanero (derechos de importación o impuestos) en cualquier declaración. Usted será responsable de todos los costos y cargos asociados con la devolución de su pedido. Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío rastreado, o solicite un comprobante de recibo de franqueo, ya que no podemos reembolsar las devoluciones perdidas.

Artículos defectuosos

En caso de que haya recibido un elemento defectuoso,por favor, póngase en contacto con el soporte@lugusjewelry.comDentro30 días de la llegada del(los) artículo(s). Incluya la siguiente información:

• Su número de pedido
• Qué artículo está dañado
• Una descripción del problema
• Pruebas fotográficas

La mayoría de los pedidos son entregados por su oficina de correos local, por lo tanto, asegúrese de que tenemos la dirección postal correcta, incluyendo el código postal correcto.

Ofrecemos una gama de opciones de envío que puede elegir en la caja. Los pedidos generalmente se reciben dentro de 7-13 días.

Usted debe informarnos si las mercancías están perdidas o dañadas en tránsito para que podamos hacer una reclamación rápida contra la empresa de entrega y corregir el problema. Por favor, cite su número de pedido en toda la correspondencia con nosotros.